আইনি দলিল

Velkibdt নিয়ম ও শর্তাবলী

Velkibdt প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার আগে অনুগ্রহ করে এই নিয়ম ও শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। এই দলিলটি আপনার এবং Velkibdt-এর মধ্যে একটি আইনি চুক্তি গঠন করে।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬
ভাষা: বাংলা (bn-BD)
প্রযোজ্য: সকল নিবন্ধিত সদস্য
মূল বিষয়সমূহ

শর্তাবলীর গুরুত্বপূর্ণ দিকগুলো

দীর্ঘ আইনি ভাষার আগে, এখানে মূল বিষয়গুলো সহজ ভাষায় বোঝানো হলো।

অ্যাকাউন্ট যোগ্যতা

Velkibdt-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে বয়স কমপক্ষে ১৮ বছর হতে হবে। প্রতিটি ব্যক্তি কেবল একটি অ্যাকাউন্ট রাখতে পারবেন। মিথ্যা তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট খুললে তা বাতিল করা হবে।

বোনাস ও প্রমোশন নীতি

প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব ওয়েজারিং শর্ত আছে। বোনাসের অর্থ উইথড্র করতে হলে নির্দিষ্ট টার্নওভার পূরণ করতে হবে। বোনাসের অপব্যবহার হলে অ্যাকাউন্ট স্থগিত হতে পারে।

জমা ও উত্তোলন নীতি

ডিপোজিট ও উইথড্র মোবাইল ব্যাংকিং বা ইলেকট্রনিক ওয়ালেটের মাধ্যমে করা যাবে। উইথড্র প্রক্রিয়া সম্পন্ন হতে সাধারণত ৫–২৪ ঘণ্টা সময় লাগে।

তথ্য সুরক্ষা ও গোপনীয়তা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। Velkibdt কখনো আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আমাদের গোপনীয়তা নীতি এই শর্তাবলীর অংশ।

নিষিদ্ধ কার্যক্রম

জালিয়াতি, একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, বোনাস অপব্যবহার বা সিস্টেম হ্যাক করার চেষ্টা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এই ধরনের কার্যক্রম ধরা পড়লে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে।

দায়িত্বশীল গেমিং

Velkibdt দায়িত্বশীল গেমিংয়ে বিশ্বাস করে। প্রয়োজনে স্পেন্ডিং লিমিট সেট করুন, বিরতি নিন বা সেলফ-এক্সক্লুশন অপশন ব্যবহার করুন। গেমিং বিনোদনের জন্য, আসক্তির জন্য নয়।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬

১ ভূমিকা ও সংজ্ঞা

Velkibdt.app-এ স্বাগতম। এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") Velkibdt প্ল্যাটফর্ম পরিচালনাকারী কর্তৃপক্ষ ("Velkibdt", "আমরা", "আমাদের") এবং আপনার ("ব্যবহারকারী", "সদস্য", "আপনি") মধ্যে একটি বৈধ চুক্তি গঠন করে।

Velkibdt-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল প্ল্যাটফর্ম বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণভাবে পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। আপনি যদি এই শর্তাবলীর যেকোনো অংশের সাথে দ্বিমত পোষণ করেন, তাহলে অনুগ্রহ করে Velkibdt সেবা ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

মূল সংজ্ঞাসমূহ

  • "প্ল্যাটফর্ম" বলতে Velkibdt-এর ওয়েবসাইট, অ্যাপ ও সকল ডিজিটাল পরিষেবা বোঝায়।
  • "অ্যাকাউন্ট" বলতে সদস্যের নিবন্ধিত ব্যবহারকারী প্রোফাইল বোঝায়।
  • "ব্যালেন্স" বলতে অ্যাকাউন্টে জমা থাকা মোট অর্থের পরিমাণ বোঝায়।
  • "বোনাস" বলতে Velkibdt কর্তৃক প্রদত্ত যেকোনো প্রমোশনাল ক্রেডিট বোঝায়।
  • "ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট" বলতে বোনাস উইথড্র করার আগে নির্দিষ্ট পরিমাণ বাজি ধরার শর্ত বোঝায়।
  • "KYC" (Know Your Customer) বলতে পরিচয় যাচাইকরণ প্রক্রিয়া বোঝায়।

এই শর্তাবলী যেকোনো সময় পরিবর্তন হতে পারে। পরিবর্তন হলে আপনাকে ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানানো হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলী মেনে নেওয়া হয়েছে বলে ধরা হবে।

২ অ্যাকাউন্ট যোগ্যতা

Velkibdt-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে এবং সেবা ব্যবহার করতে হলে নিচের যোগ্যতার শর্তগুলো পূরণ করতে হবে। Velkibdt এই শর্তগুলো কঠোরভাবে প্রয়োগ করে, কারণ আমাদের লক্ষ্য একটি নিরাপদ ও দায়িত্বশীল গেমিং পরিবেশ নিশ্চিত করা।

বয়সের শর্ত

Velkibdt-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে আপনার বয়স কমপক্ষে ১৮ বছর হতে হবে। আমরা অপ্রাপ্তবয়স্কদের গেমিংয়ের বিরুদ্ধে কঠোর অবস্থান নিই। নিবন্ধনের সময় বা যেকোনো পর্যায়ে বয়স যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় নথি চাওয়া হতে পারে।

অন্যান্য যোগ্যতার শর্ত

  • প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন।
  • নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সত্য ও নির্ভুল হতে হবে।
  • আপনার নিজের নামে ব্যাংক বা মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাকাউন্ট থেকে লেনদেন করতে হবে।
  • যে এলাকায় অনলাইন গেমিং আইনত নিষিদ্ধ, সেখান থেকে অ্যাকাউন্ট খোলা যাবে না।
  • পূর্বে Velkibdt কর্তৃক নিষিদ্ধ হওয়া ব্যক্তি নতুন অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন না।

মিথ্যা তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করলে বা একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করলে সকল অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

৩ নিবন্ধন প্রক্রিয়া

Velkibdt-এ নিবন্ধন সম্পূর্ণ বিনামূল্যে। সঠিক তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করুন এবং আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখুন। নিবন্ধন প্রক্রিয়া সহজ হলেও এর প্রতিটি ধাপ গুরুত্বপূর্ণ।

নিবন্ধনের ধাপসমূহ

  • সঠিক ব্যক্তিগত তথ্য (নাম, জন্মতারিখ, মোবাইল নম্বর) প্রদান করুন।
  • একটি শক্তিশালী পাসওয়ার্ড তৈরি করুন যা অন্তত ৮ অক্ষরের এবং সংখ্যা ও বিশেষ চিহ্ন মিলিয়ে তৈরি।
  • মোবাইল নম্বর বা ইমেইল যাচাইকরণ সম্পন্ন করুন।
  • এই নিয়ম ও শর্তাবলী এবং গোপনীয়তা নীতি পড়ে সম্মতি প্রদান করুন।

KYC যাচাইকরণ

Velkibdt একটি নিরাপদ প্ল্যাটফর্ম নিশ্চিত করতে KYC যাচাইকরণ পরিচালনা করে। উইথড্র সীমা অতিক্রম করলে বা সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত হলে নিচের নথি চাওয়া হতে পারে:

  • জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের কপি।
  • মোবাইল ব্যাংকিং স্টেটমেন্ট বা ব্যাংক স্টেটমেন্ট।
  • সাম্প্রতিক ছবি বা সেলফি (প্রয়োজনে)।

KYC যাচাইকরণে বিলম্ব বা অস্বীকৃতির ক্ষেত্রে উইথড্র সাময়িকভাবে স্থগিত থাকতে পারে।

৪ ডিপোজিট ও পেমেন্ট নীতি

Velkibdt-এ ডিপোজিট করা সহজ, দ্রুত ও সম্পূর্ণ নিরাপদ। আমরা বিভিন্ন মোবাইল ব্যাংকিং ও ইলেকট্রনিক ওয়ালেট পদ্ধতি সমর্থন করি যা বাংলাদেশে ব্যাপকভাবে ব্যবহৃত হয়।

বিষয় বিবরণ
সর্বনিম্ন ডিপোজিট প্ল্যাটফর্মে প্রদর্শিত সর্বনিম্ন পরিমাণ অনুযায়ী
ডিপোজিট পদ্ধতি মোবাইল ব্যাংকিং, ইলেকট্রনিক ওয়ালেট
প্রক্রিয়াকরণ সময় তাৎক্ষণিক (সাধারণত ১–৫ মিনিট)
মুদ্রা বাংলাদেশী টাকা (BDT)
ডিপোজিট ফি Velkibdt কোনো ডিপোজিট ফি চার্জ করে না

ডিপোজিটের গুরুত্বপূর্ণ শর্তাবলী

  • ডিপোজিট অবশ্যই আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত অ্যাকাউন্ট থেকে করতে হবে।
  • তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে ডিপোজিট করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
  • সন্দেহজনক ডিপোজিট লেনদেন তদন্তের জন্য আটকে রাখা হতে পারে।
  • ডিপোজিট করার পরে কোনো সমস্যা হলে অবিলম্বে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

৫ উইথড্র নীতি

Velkibdt-এর উইথড্র প্রক্রিয়া স্বচ্ছ ও দ্রুত। আমরা চাই আপনার জেতা টাকা যত দ্রুত সম্ভব আপনার হাতে পৌঁছে যাক। তবে নিরাপত্তা ও আইনি কারণে কিছু যাচাইকরণ প্রক্রিয়া অনুসরণ করতে হয়।

উইথড্রের সাধারণ শর্তাবলী

  • উইথড্র করতে হলে অ্যাকাউন্টে KYC যাচাইকরণ সম্পন্ন থাকতে হবে।
  • উইথড্র অ্যাকাউন্ট অবশ্যই নিবন্ধিত নামের সাথে মিলতে হবে।
  • ডিপোজিটের পরে নির্দিষ্ট টার্নওভার পূরণ না করলে উইথড্র সীমাবদ্ধ থাকতে পারে।
  • বোনাস ব্যালেন্স থেকে সরাসরি উইথড্র করা যাবে না — ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
  • একই দিনে একাধিক উইথড্র অনুরোধ দেওয়া যাবে, তবে প্রতিটি আলাদাভাবে প্রক্রিয়া হবে।

উইথড্র প্রক্রিয়াকরণ সময়

সাধারণত Velkibdt উইথড্র অনুরোধ ৫ মিনিট থেকে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করে। তবে KYC যাচাই বা নিরাপত্তা পর্যালোচনার ক্ষেত্রে অতিরিক্ত সময় লাগতে পারে। জরুরি পরিস্থিতিতে আমাদের সাপোর্ট টিম আপনাকে সহায়তা করবে।

Velkibdt কোনো উইথড্র ফি চার্জ করে না। তবে আপনার মোবাইল ব্যাংকিং বা ব্যাংক সার্ভিস চার্জ প্রযোজ্য হতে পারে — এই ফি Velkibdt-এর নিয়ন্ত্রণের বাইরে।

৬ বোনাস ও প্রমোশন নীতি

Velkibdt নিয়মিত বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। প্রতিটি বোনাস অফারের নিজস্ব শর্ত থাকে যা গ্রহণ করার আগে মনোযোগ দিয়ে পড়া উচিত।

বোনাসের সাধারণ নিয়মাবলী

  • প্রতিটি বোনাস অফার নির্দিষ্ট মেয়াদের মধ্যে ব্যবহার করতে হবে; মেয়াদ শেষে বোনাস বাতিল হয়ে যাবে।
  • ওয়েলকাম বোনাস শুধুমাত্র প্রথম ডিপোজিটে একবারই পাওয়া যাবে।
  • বোনাস উইথড্র করতে হলে ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ করতে হবে (সাধারণত ১০x থেকে ৩০x)।
  • একাধিক বোনাস একসাথে ব্যবহার করা সম্ভব নাও হতে পারে।
  • বোনাস অপব্যবহারের প্রমাণ পেলে বোনাস বাতিল করার এবং অ্যাকাউন্ট স্থগিত করার অধিকার Velkibdt রাখে।

ক্যাশব্যাক ও পুনরাবৃত্তি বোনাস

Velkibdt নিয়মিত সদস্যদের জন্য সাপ্তাহিক বা মাসিক ক্যাশব্যাক অফার এবং রিলোড বোনাস প্রদান করে। এই বোনাসের বিস্তারিত শর্ত প্রমোশন পেইজে স্পষ্টভাবে উল্লেখ থাকে। ভিআইপি সদস্যরা বিশেষ একচেটিয়া বোনাস সুবিধা পান।

৭ গেমিং নিয়মাবলী

Velkibdt-এর সকল গেম আন্তর্জাতিক মানের গেম প্রোভাইডারদের দ্বারা পরিচালিত এবং র‍্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) প্রযুক্তিতে নিরপেক্ষভাবে পরিচালিত হয়। প্রতিটি গেমের ফলাফল সম্পূর্ণ স্বাধীন এবং পূর্ববর্তী ফলাফলের উপর নির্ভরশীল নয়।

গেমিংয়ের সাধারণ নিয়ম

  • গেমের ফলাফল নিয়ে কোনো বিতর্ক হলে সার্ভার লগ চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।
  • প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে গেম বিঘ্নিত হলে Velkibdt সে রাউন্ডটি বাতিল করার অধিকার রাখে।
  • ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে গেম হারিয়ে গেলে Velkibdt দায়ী থাকবে না।
  • সন্দেহজনক বেটিং প্যাটার্ন শনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট পর্যালোচনা করা হবে।

স্পোর্টস বেটিংয়ের বিশেষ নিয়ম

স্পোর্টস বেটিংয়ে ইভেন্ট শুরু হওয়ার আগেই বাজি নিশ্চিত করতে হবে। লাইভ বেটিংয়ের ক্ষেত্রে অডস যেকোনো সময় পরিবর্তন হতে পারে। ম্যাচ বাতিল বা স্থগিত হলে বেটিং নীতি অনুযায়ী অর্থ ফেরত দেওয়া হবে। ডাবল বেট বা আরবিট্রেজ বেটিং নিষিদ্ধ।

৮ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

Velkibdt একটি সুষ্ঠু ও নিরাপদ গেমিং পরিবেশ বজায় রাখতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। নিচের যেকোনো কার্যক্রম কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এর ফলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হতে পারে।

নিষিদ্ধ কার্যক্রমের তালিকা

  • একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা পরিচালনা করা।
  • বোনাস সিস্টেমের অপব্যবহার বা বোনাস হান্টিং কৌশল ব্যবহার করা।
  • প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা বাগ ব্যবহার করে অন্যায্য সুবিধা নেওয়া।
  • অটোমেটেড বট বা সফটওয়্যার ব্যবহার করে গেম খেলা।
  • অর্থ পাচার বা সন্দেহজনক আর্থিক লেনদেন পরিচালনা করা।
  • তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে ডিপোজিট বা উইথড্র করা।
  • অন্য সদস্যদের অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা করা।
  • অন্য সদস্যদের সাথে যোগসাজশ করে গেমের ফলাফল প্রভাবিত করার চেষ্টা।
  • Velkibdt প্ল্যাটফর্মের বিরুদ্ধে মিথ্যা তথ্য প্রচার করা।

উপরোক্ত যেকোনো কার্যক্রমে জড়িত থাকলে অ্যাকাউন্টের সম্পূর্ণ ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হবে এবং প্রয়োজনে আইনি ব্যবস্থা নেওয়া হবে।

৯ তথ্য সুরক্ষা ও গোপনীয়তা

Velkibdt আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমরা আধুনিক SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার সকল ডেটা সুরক্ষিত রাখি।

তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহার

  • আপনার নিবন্ধন তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও যাচাইকরণের জন্য ব্যবহার করা হয়।
  • লেনদেনের তথ্য আর্থিক নিরাপত্তা ও প্রতারণা প্রতিরোধে ব্যবহৃত হয়।
  • গেমিং ইতিহাস সেবার মান উন্নয়ন ও ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা তৈরিতে ব্যবহৃত হয়।
  • আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া Velkibdt কখনো আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে হস্তান্তর করে না।

বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন, যা এই শর্তাবলীর অবিচ্ছেদ্য অংশ।

১০ দায়িত্বশীল গেমিং

Velkibdt বিশ্বাস করে যে গেমিং একটি বিনোদন কার্যক্রম — এটি কখনো আর্থিক সমস্যার সমাধান বা আয়ের উৎস হিসেবে দেখা উচিত নয়। আমরা আমাদের সকল সদস্যের মানসিক স্বাস্থ্য ও আর্থিক সুরক্ষার প্রতি যত্নশীল।

দায়িত্বশীল গেমিংয়ের টুলসমূহ

  • ডিপোজিট লিমিট: দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিটের সীমা নির্ধারণ করুন।
  • গেমিং বিরতি: নির্দিষ্ট সময়ের জন্য অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত করুন।
  • সেলফ-এক্সক্লুশন: দীর্ঘমেয়াদী বিরতির জন্য অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণ বন্ধ করুন।
  • লস লিমিট: নির্দিষ্ট পরিমাণের বেশি হারলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে গেমিং বন্ধ হয়ে যাবে।
  • রিয়েলিটি চেক: নিয়মিত বিরতিতে গেমিং সময় সম্পর্কে অনুস্মারক পাবেন।

আপনি যদি মনে করেন গেমিং আপনার জীবনকে নেতিবাচকভাবে প্রভাবিত করছে, তাহলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনাকে সাহায্য করতে প্রস্তুত। আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং পেইজ দেখুন।

১১ অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও স্থগিতকরণ

Velkibdt যেকোনো অ্যাকাউন্ট যেকোনো সময় স্থগিত বা বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে, বিশেষত যদি শর্তাবলী লঙ্ঘনের প্রমাণ পাওয়া যায়।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের কারণসমূহ

  • নিয়ম ও শর্তাবলী লঙ্ঘন করা।
  • মিথ্যা তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করা বা KYC-তে মিথ্যা নথি জমা দেওয়া।
  • সন্দেহজনক আর্থিক লেনদেন বা অর্থ পাচারের অভিযোগ।
  • অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় থাকলে (১২ মাসের বেশি কোনো লেনদেন না থাকলে)।
  • সদস্যের নিজস্ব অনুরোধে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরের প্রক্রিয়া

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে পাওনা ব্যালেন্স (শর্তসাপেক্ষে) ৭ থেকে ১৪ কার্যদিবসের মধ্যে ফেরত দেওয়া হবে, যদি না অ্যাকাউন্ট জালিয়াতি বা নিয়ম লঙ্ঘনের কারণে বন্ধ করা হয়। বন্ধ করা অ্যাকাউন্টের তথ্য Velkibdt আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময়কাল সংরক্ষণ করবে।

১২ দায়বদ্ধতার সীমা

Velkibdt সর্বদা সর্বোচ্চ মানের সেবা প্রদানের চেষ্টা করে, তবে কিছু পরিস্থিতিতে আমাদের দায়বদ্ধতার সীমা রয়েছে।

  • ইন্টারনেট সংযোগ বিঘ্ন, সার্ভার ডাউনটাইম বা অপ্রত্যাশিত প্রযুক্তিগত সমস্যার জন্য Velkibdt সম্পূর্ণ দায়ী নয়।
  • ব্যবহারকারীর নিজের অসাবধানতায় অ্যাকাউন্টের তথ্য ফাঁস হলে Velkibdt দায়ী থাকবে না।
  • তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট গেটওয়ের সমস্যার কারণে লেনদেন বিলম্বিত হলে Velkibdt সীমিত দায় বহন করে।
  • Velkibdt কোনো পরিস্থিতিতেই পরোক্ষ বা আনুষঙ্গিক ক্ষতির জন্য দায়বদ্ধ নয়।
  • প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সরকারি নিষেধাজ্ঞা বা অন্যান্য অপ্রতিরোধ্য ঘটনার ক্ষেত্রে দায়বদ্ধতা প্রযোজ্য নয়।

১৩ শর্তাবলী পরিবর্তন

Velkibdt যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা সদস্যদের কমপক্ষে ৭ দিন আগে নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানাবো।

  • পরিবর্তিত শর্তাবলী কার্যকর হওয়ার পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলী গ্রহণ করা হয়েছে বলে ধরা হবে।
  • শর্তাবলী পরিবর্তনে অসম্মত হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার আবেদন করতে পারবেন।
  • সর্বশেষ শর্তাবলী সর্বদা এই পেইজে প্রকাশিত থাকবে এবং "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ স্পষ্টভাবে উল্লেখ থাকবে।

১৪ যোগাযোগ ও বিরোধ নিষ্পত্তি

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা বিরোধ নিষ্পত্তির প্রয়োজন হলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। Velkibdt সকল বিরোধ ন্যায্য ও স্বচ্ছভাবে সমাধান করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

যোগাযোগের মাধ্যম

  • ইমেইল: [email protected]
  • লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে সরাসরি চ্যাট (২৪/৭ উপলব্ধ)
  • টেলিগ্রাম: অফিশিয়াল Velkibdt সাপোর্ট চ্যানেল

বিরোধ নিষ্পত্তির প্রক্রিয়া

যেকোনো বিরোধ প্রথমে সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করা হবে। ৭ কার্যদিবসের মধ্যে সমাধান না হলে বিষয়টি উচ্চতর পর্যায়ে নিয়ে যাওয়া হবে। সকল বিরোধের ক্ষেত্রে Velkibdt-এর সার্ভার লগ ও রেকর্ড চূড়ান্ত প্রমাণ হিসেবে গণ্য হবে।

আমাদের সাপোর্ট টিম সপ্তাহের ৭ দিন, ২৪ ঘণ্টা আপনার সেবায় প্রস্তুত। যেকোনো সমস্যায় দ্রুত যোগাযোগ করুন — আমরা সর্বদা আপনার পাশে আছি।

Velkibdt-এ নিরাপদে খেলুন

শর্তাবলী পড়েছেন? এখন নিবন্ধন করুন এবং বাংলাদেশের সবচেয়ে বিশ্বস্ত গেমিং প্ল্যাটফর্মে আপনার যাত্রা শুরু করুন।

English